TEATRO IL MULINO · PIOSSASCO
Regolamento Biglietteria
Informazioni utili per l’acquisto, la modifica e l’utilizzo di biglietti e abbonamenti del Teatro Il Mulino.
AL MOMENTO DELL’ACQUISTO
Tre cose da ricordare.
Prima che il titolo venga emesso, verifica sempre che tutte le informazioni siano corrette.
SEGNALA
Eventuali riduzioni
Segnala il diritto a eventuali riduzioni prima dell’emissione del titolo d’ingresso, sia esso biglietto o abbonamento.
VERIFICA
I dati del titolo
Controlla al momento dell’acquisto data, fila, posto e tariffa riportati su biglietti e abbonamenti.
CONTROLLA
Il pagamento
Verifica la corretta corresponsione del dovuto, compresi resto, ricevuta bancomat e carta di credito.
Non potranno essere accolti successivi reclami.
REGOLAMENTO
Tutto quello che devi sapere.
Apri solamente l’argomento che ti interessa: tutte le informazioni restano ordinate e facilmente consultabili.
01 TITOLO D’INGRESSO E PAGAMENTI Utilizzo, controlli e modalità di pagamento
Il biglietto o l’abbonamento possono essere utilizzati esclusivamente secondo quanto riportato sul titolo.
Validità del titolo
Il biglietto o l’abbonamento emessi possono essere utilizzati esclusivamente per data, posto e tipologia riportati sullo stesso.
Il personale è autorizzato al ritiro per verifica ai sensi dell’art. 18 del D.Lgs. 60/99.
Riduzioni
Le riduzioni devono essere giustificabili. Ad esempio, quelle per età devono poter essere comprovate mediante documento d’identità.
Titolo mancante
Lo spettatore sprovvisto del titolo dovrà corrispondere nuovamente il prezzo del titolo d’ingresso, pena l’impossibilità di partecipare all’evento.
Pagamenti in contanti
Non è possibile accettare pagamenti in contanti superiori a € 5.000,00 (Legge di Bilancio 2023 n. 197/2022).
Carta di credito
In caso di pagamento con carta di credito, il personale di biglietteria è tenuto a chiedere l’autenticazione con un regolare documento di identità.
02 BIGLIETTI SINGOLI Cambi, annullamenti e rimborsi
Per i possessori di biglietti singoli non è possibile cambiare il titolo dello spettacolo.
Il titolo dello spettacolo non può essere modificato.
In caso di modifiche o annullamenti della programmazione da parte del Teatro, il possessore di biglietto singolo può sostituire lo spettacolo con altro titolo, scegliendo tra le proposte ancora in cartellone per la stagione in corso.
La sostituzione deve avvenire entro e non oltre i 5 giorni successivi alla data indicata sul titolo d’ingresso.
In alternativa può ottenere il rimborso del biglietto rispettando le consuete tempistiche previste per l’annullamento.
Gli acquirenti online riceveranno da TicketOne una comunicazione dell’annullamento e il rimborso diretto sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
03 ABBONAMENTI Modifiche agli spettacoli in abbonamento
Non è previsto in nessun caso il rimborso integrale o parziale dell’abbonamento.
Nessun rimborso integrale o parziale.
In caso di variazioni nella programmazione, è possibile scegliere uno spettacolo sostitutivo nell’ambito della stagione teatrale in corso.
TicketOne prevede che sia possibile effettuare il cambio data di uno spettacolo in abbonamento solo se l’abbonamento è stato acquistato in biglietteria in presenza.
Il cambio data non è previsto per gli abbonamenti acquistati online.
Su specifica richiesta delle Produzioni, potrebbe non essere prevista la riduzione per gli abbonati.
04 ACCESSO E COMPORTAMENTO IN SALA Ingresso, ritardi e riprese
Per l’ingresso in sala lo spettatore deve essere munito di regolare titolo fiscale.
Cartaceo o digitale
Il titolo può essere presentato in versione cartacea oppure digitale da dispositivo.
Evento iniziato
È vietato l’accesso in sala ad evento iniziato.
Foto e registrazioni
È vietato fotografare, registrare o riprendere gli spettacoli.
Attendi nel foyer.
Lo spettatore giunto in ritardo dovrà attendere nel foyer il primo intervallo per poter raggiungere il proprio posto.
Qualora l’evento non preveda intervallo, a discrezione del Teatro potrà essere consentito l’ingresso, ma non potrà essere garantito il posto assegnato.
Lo spettatore dovrà accomodarsi dove indicato dal personale di sala, anche in un posto di prezzo inferiore.
05 ACCESSIBILITÀ Agevolazioni per spettatori con disabilità
Sono previste modalità dedicate per gli spettatori con disabilità che necessitano di accompagnamento.
Per spettatori con disabilità si intendono i portatori di handicap che necessitano di accompagnamento: disabili motori, visivi, uditivi e cognitivi.
Hanno diritto alla riduzione massima prevista dal listino di ogni singolo spettacolo, così come l’accompagnatore.
Scrivi alla biglietteria con anticipo.
Per richiedere posti dedicati e l’eventuale scontistica disponibile.
ACCESSO ALL’EVENTO
Entrare significa accettare.
Il regolamento accompagna l’esperienza dello spettatore dall’acquisto del titolo fino all’ingresso in sala.